Termes et conditions

Larch Wood Enterprises Inc., une entreprise à but lucratif dans la province de la Nouvelle-Écosse au Canada, est l’unique propriétaire et exploitant du site web. L’utilisation du site web (ci-après « le site ») est assujettie aux conditions qui suivent. Veuillez ne pas accéder au site si vous ne les acceptez pas entièrement, sans limite ni réserves.

Dispositions générales

Bien que Larch Wood Enterprises Inc. (ci-après “nous”) aie déployé des efforts raisonnables pour s’assurer que le contenu de présent site soit exact, nous ne pouvons garantir que ledit contenu est exempt d’erreurs ou à jour ou exhaustif; ceci inclut les descriptions de nos produits. En aucun cas, nous ne pourrons être tenus responsables de tout dommage pouvant découler d’une erreur se trouvant sur le site. Nous n’assumons aucune responsabilité quant à tout dommage découlant de la mauvaise utilisation du contenu du site. Nous ne pouvons non plus garantir que le site sera disponible sans interruption, sans erreur ni omission, ni que les défauts seront corrigés. Il n’est pas non plus possible de garantir que le site et les serveurs qui le rendent disponible sont exempts de virus ou de composantes nuisibles. Le site et le contenu sont fournis « tels quels » et « selon la disponibilité » sans déclaration, garantie ou condition de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite. Il est possible que le contenu de notre site soit affecté par certains développements législatifs, judiciaires, de régulations, ou autres qui ne sont pas reflétés ici. Vous ne devez pas seulement vous fier sur l’information de ce site, mais devez confirmer qu’elle demeure exacte et complète avant de vous fier sur celle-ci. Il est possible que nous fournissions des liens vers des sites de tiers ou des sources externes à titre de complément d’information seulement. Nous ne sommes pas affiliés à ces sites, et ne pouvons garantir l’exactitude et la qualité de ces sources. Nous ne sommes pas responsables pour leurs politiques de confidentialité, ni pour l’information de ces sites. Bien que nous fournissions certains liens dans le but d’offrir un complément d’information, nous ne sommes pas nécessairement d’accord avec les opinions exprimées sur ces sites externes. Enfin, nous réservons le droit de changer le contenu de n’importe lequel de nos sites (incluant les prix de nos produits) et de mettre fin au site en tout temps.

Items en rupture de stock

Il se peut que certains items deviennent parfois temporairement en rupture de stock. Si une commande est placée pour un item épuisé, nous vous contacterons et vous donnerons l’option soit d’attendre jusqu’à ce que le produit redevienne disponible ou soit de canceller votre commande.

Taxes et frais de douanes

Il est possible que les clients internationaux en dehors de l’Amérique du Nord doivent payer les taxes et frais de douanes requis par leur pays de résidence. Les clients des États-Unis ne paient pas de taxes ou de frais de douanes sur nos produits expédiés à partir du Canada. Les clients Canadiens paieront soit la HST ou la GST de la province ou la commande sera envoyée.

Conditions d’annulation

Larch Wood a pour but d’expédier les commandes placées sur notre site dans les 24 heures après réception. Veuillez s’il-vous-plait nous contacter dans les 12 heures qui suivent le placement de votre commande si vous désirez l’annuler. Les commandes annulées après l’expédition depuis notre établissement seront sujettes au paiement des frais de livraison de retour.

Liens

Il est interdit de mettre en ligne tout texte, matériel, ou photos de notre site, protégé par droits d’auteur, sans permission spéciale. Au lieu, nous encourageons d’autres sites web à créer un lien envers notre site. Tandis qu’une permission n’est pas requise pour ceci, nous vous demandons tout de même d’envoyer un avis par courtoisie nous informant qu’un lien envers notre site web sera établi.

Propriété intellectuelle

Les logos trouvés sur notre site web constituent les marque déposées et non-déposées de Larch Wood Enterprises Inc. et nous réservons le droit exclusif d’exploitation. Toute reproduction, usage ou apposition de ladite marque, sans notre autorisation préalable, est interdite.

Contact

Si vous avez une question à propos de la création d’un lien vers notre site web, ou toute autre permission d’utilisation du contenu de notre site, veuillez s’il-vous-plait nous contacter à l’adresse suivante: info@larchwoodcanada.com

Politique de confidentialité

Larch Wood Enterprises Inc., une entreprise à but lucratif dans la province de la Nouvelle-Écosse au Canada, est l’unique propriétaire et exploitant du site web. Nous comprenons et partageons vos intérêts en matière de confidentialité; pour cette raison, nous décrivons ci-dessous comment et pourquoi nous recevons votre information personnelle et les raisons pour lesquelles nous l’utilisons. Nous fournissons également un moyen de vous désabonner de toutes communications de notre part. Si vous souhaitez le faire, veuillez simplement nous envoyer un courriel ayant comme sujet « unsubscribe ». Les informations que vous nous fournissons seront utilisées exclusivement comme vous le demandez (afin de vous fournir des informations sur nos services, par exemple) ou afin d’aider à mieux vous servir. Veuillez s’il-vous-plait lire la politique de confidentialité qui suit pour plus de détails sur le type d’information que nous recevons, comment elle est utilisée, et enfin comment elle est protégée.

Quelle information recueillons-nous?

Nous recueillons les informations suivantes à partir de notre site web: lorsque vous soumettez une adresse courriel sur notre site web ou que vous nous appelez en personne, nous vous demanderons certaines informations telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse courriel, et des informations concernant le paiement et la livraison.

Comment l’information est-elle utilisée?

Nous utilisons vos informations seulement afin de servir notre entreprise; afin d’évaluer votre situation pour que nous puissions vous offrir un meilleur service, afin de vous fournir notre infolettre ou toutes autres informations pertinentes à vos questions ou achats.

L’information est-elle partagée?

Il est possible que votre information soit partagée avec les membres de notre équipe afin de vous offrir un meilleur service. En aucun cas nous ne partageons vos informations avec une tierce personne. 

Faites-vous un suivi de l’utilisation du site?

Oui, nous traçons le mouvement des visiteurs du site à travers quelques moyens différents, soit:

  • Des rapports sur les liens visités
  • Des rapports sur la source d’entrée au site
  • Des rapports sur les moteurs de recherche et les mots-clés utilisés afin de découvrir notre site
  • Des rapports sur le temps de visite sur certaines pages ou sections du site

Veuillez noter, cependant, que nous ne suivons pas les mouvements des utilisateurs individuels. En effet, le logiciel que nous utilisons ne permet pas l’identification personnelle des utilisateurs individuels. En d’autres termes, les individus restent anonymes lorsqu’ils visitent www.larchwoodcanada.com jusqu’à ce qu’ils choisissent de fournir des informations d’identification personnelle par e-mail, login de compte, ou d’autres moyens. Si vous avez des questions ou des préoccupations au sujet de nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous à l’adresse suivante : info@larchwoodcanada.com